Tasso di Conversione
Product Design, Design Systems, UX Review, UX Writing
Dynamo è stata chiamata per rinnovare la pagina del sito dedicato ai Mutui, il touchpoint principale di atterraggio della campagna, con l’obiettivo di: rinnovare e migliorare l’experience del preventivatore e massimizzare le conversion.
I team di lavoro Dynamo + Crédit Agricole si sono uniti (virtualmente) per riprogettare insieme l’esperienza di ricerca e valutazione del mutuo, e presentare al meglio la nuova e super vantaggiosa offerta di Crédit Agricole. Affrontando in modo agile tutto il processo e grazie alla collaborazione diretta dei team, abbiamo sviluppato un processo di design focalizzato sui dati degli utenti e le relative necessità, rinnovando in tempi rapidissimi tutta l’esperienza digitale.
Per questo progetto abbiamo realizzato un nuovo Design System, ispirato a quello dell’home banking, costituito da componenti e regole, che permettono da una parte la massima flessibilità nel costruire esperienze personalizzate e dall’altra di rendere l’esperienza digitale coerente con il resto dell’ecosistema digitale della banca.
La nuova soluzione ha l’obiettivo di garantire alle persone una navigazione più facile e intuitiva dei risultati, soprattutto da mobile. Insieme a Crédit Agricole abbiamo lavorato sui piccoli dettagli che fanno la differenza. Per migliorare la leggibilità e chiarezza delle informazioni e, soprattutto, per dare una gerarchia visiva che aiuti le persone ad orientarsi meglio – e a concludere prima e più efficacemente la loro simulazione.
Per favorire la conversione e migliorare l’esperienza dell’utente abbiamo progettato il sito Mutui Casa con una fruizione dei dati in ottica mobile first. Dal form di richiesta di un nuovo preventivo finemente ottimizzato per i visitatori mobile, alla visualizzazione e comparazione dei risultati, tutta l’esperienza è pensata per semplificare la lettura dei dati e massimizzare le conversion.
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