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Atkinsons, iconico brand della profumeria di nicchia inglese, ci ha chiesto di progettare da zero l’esperienza della sua boutique online in vista del nuovo rebranding e riposizionamento sul mercato.
L’obiettivo è stato ricreare in digitale l’atmosfera unica della maison fisica simulando un’esperienza di acquisto coinvolgente ed immersiva tra i prodotti ricchi di storia e personalità.
Attraverso il lavoro della nostra Unit di Digital Product, abbiamo analizzato in modo approfondito le nuove guideline di brand, declinandole in principi di design dell’esperienza utente del nuovo eCommerce.
L’obiettivo finale è stato creare un eCommerce che potesse guidare l’utente durante l’esplorazione e l’acquisto dei prodotti. A supporto di questa esperienza che si fonda sulla ricerca e sulla scoperta, abbiamo progettato un quiz interattivo che, attraverso una serie di domande, aiuta gli utenti a trovare il profumo perfetto per la propria personalità.
In vista del nuovo riposizionamento del brand sul mercato, la fase di progettazione di design si è concentrata sulla creazione di un’esperienza utente che fosse accattivante, coinvolgente e in grado far esaltare il valore del brand.
L’interpretazione delle nuove guidelines ha portato alla rappresentazione di una nuova linea estetica in linea con un mood contemporaneo senza tempo dallo stile sofisticato ed elegante, perfettamente in linea con i canoni di un lusso dal carattere audace e deciso.
La soluzione tecnologica è stata implementata grazie all’utilizzo di Magento 2.4, piattaforma eCommerce open source che abbiamo integrato con tutti i sistemi dell’azienda.Questo ha reso possibile gestire tutte le attività collegate al lifecycle dell’eCommerce in maniera snella e automatica: dagli ordini alla consegna dei prodotti, dalla gestione dei contatti della newsletter all’export dei cataloghi per le campagne di Google Shopping.
Tramite l’uso di un CMS dedicato, il cliente ha la possibilità di monitorare e gestire tutto questo in autonomia.
Innovare l’esperienza utente per differenziarsi in un mercato altamente competitivo.